Termini i condizioni generali

1. Note generali, clienti, linguaggio

Benvenuto nel Negozio Bethesda Europa.

Questo negozio online è gestito da:

Gaya Entertainment GmbH
Lochhamer Str. 9
82152 Planegg
Germania

Telefono: +49 (0)89 24245 52992
Email: info@game-legends.de

Il testo seguente costituisce le nostre condizioni generali. Utilizzando questo sito, accetti i seguenti termini e le seguenti condizioni.

(1) Offerte, contratti di acquisto, consegne e servizi relativi agli ordini dei nostri clienti (definiti d'ora in poi "clienti") effettuati tramite il nostro negozio online http://eumerch.bethesda.net (definito d'ora in poi "negozio online") sono soggetti ai seguenti termini e condizioni generali.

(2) I prodotti del nostro negozio online sono rivolti a una clientela normale e business, ma sempre e comunque all'utente finale. Per le finalità di questi termini e condizioni generali, (i) un "consumatore" è una persona fisica che conclude il contratto che non riguarda l'occupazione della persona stessa (articolo 13 del Codice Civile Tedesco - BGB) e (ii) un "commerciante" è una persona fisica o legale o un'entità annessa che conclude il contratto secondo le proprie pratiche commerciali o di occupazione personale (articolo 14, paragrafo 1 - BGB).

(3) I termini e le condizioni del cliente non si applicano, neppure nel caso in cui noi non obiettassimo riguardo alla loro validità in situazioni particolari e individuali.

(4) I contratti con il cliente vengono conclusi in lingua tedesca o italiano, a seconda della lingua scelta dall'utente sul sito del negozio. Se il cliente effettua un ordine sul sito in lingua tedesca, si applicano i termini e le condizioni in lingua tedesca. Se il cliente effettua un ordine sul sito in lingua italiano, si applicano i termini e le condizioni in lingua italiano.

 

 

2. Risoluzione del contratto

(1) Le offerte del nostro negozio online non sono vincolanti.

(2) Effettuando un ordine nel negozio online, il cliente fa un'offerta vincolante per l'acquisto del prodotto in questione. Possiamo accettare l'offerta fino alla fine del terzo giorno lavorativo successivo al giorno dell'offerta.

(3) Ricevuta l'offerta, invieremo al cliente la conferma della ricevuta, che non rappresenta l'accettazione dell'offerta. L'offerta è considerata da noi accettata una volta confermata l'accettazione da parte del cliente (via email) o inviata la merce. Il contratto di vendita con il cliente diventa vincolante in seguito alla nostra accettazione.

3. Diritto di recesso del cliente

In linea di principio, a conclusione di una transazione a lunga distanza, il consumatore ha il diritto legale di recesso, secondo il quale il fornitore fornisce le informazioni sottostanti in osservanza con il modello legale:

 

Politica di recesso

 

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza specificare alcuna motivazione. Il periodo di recesso ha una durata di quattordici giorni dal giorno in cui tu, o un delegato da te indicato che non è il corriere, entri in possesso della merce. Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informare noi

 

Gaya Entertainment GmbH
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della tua decisione di annullare questo contratto con una dichiarazione inequivocabile (esempio: lettera, fax o email). Puoi utilizzare il modulo di recesso apposito, sebbene non sia richiesto. Per avvalerti del diritto di recesso entro i termini stabiliti, è sufficiente comunicarci la tua intenzione di recedere prima che scada il termine del periodo di recesso.

 

Conseguenze del recesso

Se recedi dal contratto, siamo obbligati a rimborsare i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di spedizione (a eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di spedizione diverso da quello scelto da noi), prontamente ed entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua notifica di recesso dal contratto. Per questo rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento che tu hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stabilito altrimenti congiuntamente. In nessun caso, ti verranno addebitati costi per questo reso. Possiamo rifiutare il recesso finché non abbiamo ricevuto la merce o finché non fornisci una prova di invio della stessa, in base a quale situazione si verifica per prima. Devi restituire le merci a noi entro e non oltre quattordici giorni dalla tua comunicazione relativa alla revoca del contratto. La scadenza risulta valida se spedisci la merce prima dello scadere dei quattordici giorni concessi per la restituzione della merce. Ti assumerai i costi immediati per la spedizione della merce. Ti assumerai i costi dell'eventuale perdita di valore della merce se tale perdita di valore può essere riconducibile a una manomissione da parte tua relativa alla qualità, alle caratteristiche e alla funzione della merce.

Il modulo di recesso si trova all'indirizzo Modulo di recesso

4. Prezzi e pagamenti

(1) I nostri prezzi includono le imposte, ma non i costi di spedizione. (2) A meno di non aver presto accordi diversi, spediamo solo a pagamento avvenuto (tramite i metodi di pagamento disponibili sul sito web) o in contrassegno. In entrambi i casi viene emessa una ricevuta.

(3) Il cliente non ha alcun diritto di detenzione, a meno che la riconvenzione non risulti incontestata o legalmente vincolante.

 

5. Spedizione della merce

(1) I tempi di consegna dei beni forniti sono indicativi e possono richiedere fino a due ulteriori giorni lavorativi. Questo non si applica nel caso in cui sia stata fissata una data di consegna precisa.

(2) Il processo consegna in seguito all'ordine effettuato (o altrimenti stabilita da ambo le parti) inizia (a) il giorno della ricezione del pagamento completo (incluse imposte e costi di spedizione) in caso di pagamento prepagato oppure (b) il giorno del consolidamento del contratto di vendita in caso di pagamento in contrassegno o con fattura.

(3) Al fine di stabilire una data di consegna, fa fede il giorno in cui trasferiamo la merce alla società di spedizione.

(4) Anche quando la merce è indicata come "in magazzino" sul modulo d'ordine, siamo autorizzati a vendere tale merce in qualsiasi momento se a) sul modulo d'ordine è presente una nota che indica la disponibilità limitata della merce oppure b) la consegna è prevista in seguito a un pagamento anticipato e tale pagamento non viene da noi ricevuto entro un periodo di cinque giorni dopo la nostra accettazione dell'offerta.

In questi casi, la spedizione avverrà prima della scadenza concordata fino a esaurimento scorte.

(5) Se non vi è stato alcun accordo sui tempi di consegna, o non siamo tenuti a rispettare la scadenza della consegna secondo quanto indicato al paragrafo 4, come tacito accordo la spedizione avverrà entro tre settimane e secondo quanto indicato nel paragrafo 1.

(6) Nel caso in cui il nostro fornitore non sia in grado di consegnare in tempi accettabili merci che sul modulo d'ordine sono indicate come "non in magazzino" o che sono state vendute secondo quanto indicato nel paragrafo 4, la scadenza di consegna secondo quanto indicato nel paragrafo 4 verrà posticipata fino ad avvenuta consegna della merce da parte del nostro fornitore più un ulteriore periodo di tre giorni lavorativi, ma mai oltre un massimo di tre settimane, a condizione di non essere noi i responsabili per il ritardo nella consegna del nostro fornitore e di riassortire la merce il prima possibile.

(7) Se la merce non è consegnabile, o non consegnabile in tempo, per uno dei motivi indicati nel paragrafo 6, informeremo prontamente il cliente. Se la merce non è disponibile presso il nostro fornitore per un periodo indefinito, siamo autorizzati ad annullare il contratto. In caso di annullamento, provvederemo prontamente a rimborsare il cliente. I diritti legali del cliente riguardo a ritardi nella consegna non sono influenzati dalla precedente affermazione, mentre il cliente può richiedere un eventuale risarcimento entro i termini indicati nella sezione 9 di questi termini e condizioni generali.

 

6. Spedizione, assicurazione e rischi

(1) A meno che non sia specificato diversamente, determineremo il metodo di spedizione appropriato e la relativa società di spedizione a nostra discrezione.

(2) Se il cliente è un consumatore, il rischio di distruzione accidentale, danni accidentali o perdita accidentale della merce spedita viene trasmesso al cliente nel momento in cui la merce viene spedita al cliente o in caso di eventuale accettazione da parte del cliente. In tutti gli altri casi, il rischio viene trasmesso al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata alla società di spedizione.

 

7. Proprietà della merce

(1) Risultiamo proprietari della merce consegnata fino all'avvenuto e completo pagamento del prezzo d'acquisto (comprensivo di imposte e costi di spedizione) della merce in questione.

(2) Il cliente non è autorizzato a rivendere merci da noi consegnate e di cui risultiamo ancora proprietari senza la nostra autorizzazione.

 

8. Garanzia

(1) Se la merce consegnata presenta un difetto materiale, il cliente può richiedere, in prima istanza, la sostituzione della merce difettosa. Tuttavia, se il cliente è un commerciante, possiamo scegliere tra la correzione del difetto o la consegna di merce priva di difetti. Questo può avvenire tramite comunicazione scritta da parte del cliente (anche via fax o email) entro tre giorni lavorativi dopo l'arrivo della notifica del difetto. Possiamo opporci al rimedio scelto dal cliente se tale rimedio fosse attuabile con costi irragionevoli.

(2) Se il rimedio in accordo con il paragrafo 8 (1) non fosse possibile o risultasse inaccettabile per il cliente, o se noi rifiutassimo di rimediare, il cliente è autorizzato a sciogliere il contratto di vendita, a ridurre il prezzo di vendita o a chiedere il risarcimento per danni o la sostituzione secondo la legge vigente. In caso di richiesta di risarcimento per danni, si applicano anche le condizioni del paragrafo 9 di questi termini e condizioni generali.

(3) Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna se il cliente è un consumatore. In tutti gli altri casi, è di dodici mesi dalla consegna.

(4) Quanto segue si applica solo ai commercianti: il cliente deve esaminare attentamente la merce subito dopo l'avvenuta consegna. La merce consegnata è considerata accettata dal cliente se un eventuale difetto non ci viene segnalato (i) entro cinque giorni lavorativi dopo la consegna in caso di difetto evidente oppure (ii) entro cinque giorni lavorativi dopo la scoperta del difetto.

 

9. Responsabilità

(1) La nostra responsabilità in caso di consegna effettuata in ritardo (esclusi i casi di intenzionalità deliberata o negligenza evidente) è limitata a un ammontare del 100% del prezzo di vendita (comprensivo di imposte).

(2) Non ci riteniamo responsabili (indipendentemente da eventuali motivi legali) per danni atipici o non riconducibili a un utilizzo normale della merce. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di intenzionalità deliberata o negligenza evidente.

(3) Le limitazioni del paragrafo 9 non si applicano alla nostra responsabilità per quanto riguarda le caratteristiche garantite ai sensi dell'articolo 444 - BGB, morte, lesioni personali o danni alla salute, in accordo con la legge sulla responsabilità relativa al prodotto.

 

10. Trattamento dei dati e privacy

Gaya Entertainment GmbH acquisisce, salva ed elabora i dati personali solo in accordo con le regolamentazioni applicabili sulla protezione dei dati. I dati personali vengono acquisiti, salvati ed elaborati da Gaya Entertainment GmbH solo per gli scopi richiesti nei limiti della relazione contrattuale o per fornire informazioni che hai richiesto. Gaya Entertainment GmbH non trasmetterà i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing, pubblicità, ricerca di mercato o sondaggio, senza il tuo consenso esplicito. Gaya Entertainment GmbH non userà i tuoi dati a tali scopi senza il tuo consenso esplicito. L'autorità responsabile ai sensi del German Privacy Act è

 

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Se ti iscrivi alla newsletter di Gaya Entertainment GmbH, ci fornisci la tua autorizzazione esplicita (tramite la cosiddetta doppia procedura "opt-in") a utilizzare i dati da te forniti allo scopo di inviarti la newsletter richiesta. La fornitura del tuo indirizzo email è necessaria; tutte le altre informazioni sono volontarie o facoltative. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento.

 

Su richiesta, Gaya Entertainment GmbH ti informerà in merito a quali dati personali a te relativi sono stati salvati. L'accordo sul salvataggio e l'utilizzo dei dati personali può essere annullato in qualsiasi momento contattando 

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o scrivendo un'email all'indirizzo info@game-legends.de.

 

La persona responsabile è l'addetto alla sicurezza dei dati interni:

 

Mr. Liang Zhang

Koch Media GmbH 
Lochhamer Str. 9 
D-82152 Planegg 
Germany

Tel.: +49 89 24 24 5 405 

E-mail: l.zhang@kochmedia.com

La protezione dei tuoi diritti è garantita non solo dalla figura dell'addetto alla sicurezza dei dati interni, ma anche dal German Data Protection Act istituito dalle autorità competenti. L'agenzia di regolamentazione della Renania Settentrionale-Vestfalia è responsabile per Gaya Entertainment GmbH.

 

 

 

 

11. Legge e giurisdizione applicabili

(1) Il contratto di vendita che viene stipulato tra noi e il cliente è regolamentato dalla legge della Repubblica Federale Tedesca, soggetto ai regolamenti obbligatori della legge internazionale privata con esclusione della convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili.

(2) Se il cliente è un commerciante ai sensi dell'articolo 1, paragrafo 1, del Codice Commerciale Tedesco (Handelsgesetzbuch, HGB), una persona giuridica o un fondo speciale regolato dalla legge pubblica, i tribunali di München, Germania, sono gli unici responsabili per le dispute relative alla relazione contrattuale in questione. In tutti gli altri casi, noi o il cliente possiamo rivolgerci ad altri fori competenti.

 

12. Clausola di scorporabilità

Se eventuali clausole individuali di questi termini dovessero essere dichiarare non valide o nulle, indipendentemente dal motivo o in base alla legge applicabile in un paese o stato in cui tali termini di utilizzo risultino validi, tali clausole non valide o nulle saranno depennate da questi termini nell'ambito della loro non validità, in base alla rispettiva giurisdizione, laddove tutte le restanti clausole saranno considerate valide, non modificabili e vincolanti.

INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DELLE DISPUTE ONLINE

Dal 2016, la Commissione Europea ha fornito una piattaforma online per la risoluzione delle dispute ("piattaforma ODR"). La piattaforma ODR ha lo scopo di rappresentare un punto di incontro per la risoluzione di dispute al di fuori dei tribunali riguardanti obblighi contrattuali derivanti dai contratti di vendita online. La piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Non siamo obbligati né preparati a partecipare a un procedimento di risoluzione davanti a una commissione di arbitrato per il consumatore.

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